ATANIT combine chatbot IA sur-mesure et agents qualifiés pour délivrer une expérience client exceptionnelle — en français et en anglais — à 40–60 % sous les prix du marché, actif en 7 jours.
Ni outil SaaS sans humain, ni BPO trop cher. ATANIT est le service de support pensé pour les sociétés françaises ambitieuses — en français et en anglais.
Entraîné sur votre catalogue, vos FAQ et votre ton. Répond instantanément à 40–60 % des demandes, 24h/24, sans intervention humaine.
Nos agents sont formés à votre marque, votre secteur et votre charte. Français impeccable et support en anglais disponible sur demande.
Onboarding express : J1 accès, J2–3 config IA, J4–5 formation agents, J6–7 go-live. Pas de contrat long terme pour commencer.
Connexion directe avec Shopify, WooCommerce, WordPress, Gmail, Outlook et toutes les téléphonies VoIP françaises (Aircall, Ringover).
GROWTH à 349€/mois vs 2 500–3 500€ pour un CDI en France. Même qualité, même engagement, sans les charges sociales.
Tableau de bord en temps réel, rapport mensuel détaillé avec KPIs, CSAT, temps de réponse et recommandations d'amélioration.
| Critère | ATANIT | BPO Européen | Freelance | SaaS pur |
|---|---|---|---|---|
| Agent humain francophone | ✓ | ✓ | Variable | ✗ |
| Chatbot IA intégré | ✓ | Partiel | ✗ | ✓ |
| Intégration Shopify native | ✓ | ✗ | Manuel | Via API |
| Onboarding < 7 jours | ✓ | 3–6 semaines | Variable | ✓ |
| Prix pour PME (< 500€/mois) | ✓ | ✗ | Possible | ✓ |
| SLA garanti contractuellement | ✓ | ✓ | ✗ | Outil seul |
Du chatbot 24h/24 à l'agent téléphonique dédié — en français et en anglais — choisissez les canaux, on gère le reste.
Bot entraîné sur votre base de connaissances. Répond aux questions fréquentes, qualifie les leads et gère les commandes automatiquement.
Web · Shopify · WooCommerceTraitement des emails entrants par nos agents. Réponses sous 4h en heures ouvrées, modèles personnalisés à votre charte graphique.
Gmail · Outlook · IMAP/SMTPAgents dédiés ou partagés avec numéro virtuel français. Scripts personnalisés, transfert d'appels, messagerie vocale gérée.
Aircall · Ringover · 3CXAgents en temps réel sur votre site. Escalade intelligente : bot → agent junior → agent senior pour les cas complexes. < 2 min de réponse.
Web · App · Tidio · CrispTous les canaux dans une boîte de réception unifiée. Reporting mensuel complet avec KPIs, CSAT et suivi SLA en temps réel.
Tous canaux · FreshdeskConfiguration complète en 5–7 jours : chatbot, intégrations, scripts agents, formation initiale. Accompagnement mensuel inclus.
Remote · Async · IllimitéPas de frais cachés, pas de setup fee. Commencez sans engagement et évoluez à votre rythme.
Tous les plans incluent l'onboarding complet, les intégrations et le support technique. 1 mois d'essai offert aux 5 premiers clients de chaque secteur.
Répondez à quelques questions et nous revenons vers vous sous 24h avec une proposition sur-mesure — et votre premier mois offert.